• 小区外面的商铺是物业帮忙疏通管道吗?

  •     有很多商铺的租户最近在网上咨询,小区内的管道堵塞了,物业帮忙疏通,而他们的商铺不在小区里面,如果管道堵塞了,也是要找物业帮忙疏通管道还是需要自己出钱疏通呢?下面就有一个实例,相信看过后对大家有所帮助。
        9月10日,市民苏女士反映:“我是光宇花园东侧12号门店的业主。今年大年初二,我店里的下水堵了,污水流了一地,我雇人将下水疏通了。在之后的几个月里,店里的下水共堵了5次。为这事儿,我找过小区物业,希望物业帮忙处理,可物业说小区外围的门店不归他们管。”
        9月11日,记者联系了苏女士。“我是去年冬天租的店,刚租上没几天店里的下水就堵了。在之后的几个月里,店里的下水共堵了5次。最严重的一次,东面两排货架最底层的货都泡在污水里,捞出来都生锈了,只能低价处理。我们愿意交物业费,希望物业能为小区外围的门店提供服务。”苏女士说。
        该小区恒达物业公司的郭站长接受采访时说:“我们给小区外围的门店提供服务是可以的,但商户得交物业费。我们是去年冬天入驻光宇花园的,小区外围的门店不在我们的服务范围内。12号门店排污管道的检查井不在小区内,但店里的下水管是和楼上住户共用的,属于公共设施,我们会帮她疏通管道。”
        之后,记者又走访了临河区部分年代较长的居民小区。科文小区门店的业主说,小区物业没向他们收过费,一直免费给他们提供服务。管理海天家园的爱帮物业服务公司的工作人员说,他们没向小区外围门店的业主收过物业费,也没给业主提供过服务。
        就小区外围门店的物业管理归属问题,记者采访了临河区物业管理局物业办的刘主任。他表示,小区外围门店所使用的排污管道等设施,如果是和小区居民共用的,根据相关规定,门店业主应该等同于小区住户,门店业主需向物业公司缴纳物业管理费并享受相应的物业服务。但现实情况是,很多物业公司和门店业主缺乏有效沟通,业主不想交钱,物业也不想管。
        刘主任建议,小区物业可以主动和门店业主协商,明确彼此的责权利,并签订服务合同,以保障双方的权益。  
     
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