• 社区民警还帮助解决管道疏通问题?

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    社区民警还帮助解决管道疏通问题?在东盟学州城,居民被管道堵塞问题困扰了六年,幸亏社区民警出面,问题才得以解决。

    当晚9时许,我接到东盟学州城居民报告:在小区南门口有约15人聚集,堵住小区出入口,情绪激动,要砸小区保安室及一楼临街商铺。我迅速赶到现场,第一时间控制局面,了解事情原委,安抚聚集群众情绪。经调查了解到:因一楼临街店面6年前装修时,改动楼层下水管道,小区F3单居民6年来长期受到下水道堵塞困扰,多次向物业和有关部门反映一直未得到解决,居民拟采取过急行为,引起重视,从而促成问题解决。随后,我通过现场查看,发现堵塞原因复杂,管道一时难于疏通,为解群众燃眉之急,只得当晚协调物业安装临时管道,并承诺第二天协调各方解决此事,聚集居民散去。

    83上午,我召集社区工作人员、3单元住户、小区物业、一楼店面商户在社区会议室进行了调解,在充分听取各方面意见的基础上,兼顾各方利益,最终达成了调解协议:临时安装的管道由物业公司承担费用;由物业公司组织人员疏通被堵管道,期限为5天,管道疏通费用由一楼商户承担;一楼店面租期9月份到期,下次转租时由一楼店面所有者恢复原管道走向。各方一一在协议上签字,问题得到妥善解解决。一住户说:六年来,我们一直投诉无门,真没想到,咱们的社区民警一出手,困扰我们六年的问题一朝就得到了解决!

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